Поддержка
Что-то не работает, есть идея или Potpal не узнал ваше растение? Напишите нам — отвечает человек.
Написать на hello@potpal.appУдаление аккаунта
В приложении: Вы → Удалить аккаунт. Удаляется аккаунт, общий с Foodoo и Fluffbook, со всеми растениями, фото и историей. Или напишите нам с почты аккаунта — удалим в течение 7 дней.
Частые вопросы
Какие растения знает Potpal?
Тысячи комнатных и садовых растений. Он показывает, насколько уверен, и просит подтвердить; если не может определить — вы вводите название, и он узнаёт нормы ухода.
Как он понимает, когда поливать?
Начинает с нормы вида и учитывает свет, сторону окна, размер горшка, дренаж, сезон и отопительный период в вашем городе. Каждое «земля ещё влажная» или поздний полив учит его реальному ритму вашего дома.
Не будет ли спама?
Нет. Не больше двух уведомлений в день, сгруппированно, никогда в тихие часы. Чаще всего — одно в день или ни одного.
Как работает диагностика по фото?
Отправьте фото листьев или всего растения. Potpal назовёт вероятную проблему с уверенностью, добавит короткий план задач и через несколько дней попросит контрольное фото, сравнив его с прошлым чекапом.
Можно без аккаунта?
Вход через Apple, Google или e-mail — тот же аккаунт, что в Foodoo и Fluffbook, — чтобы растения, история и фото не потерялись при смене телефона.
Как отменить подписку?
В подписках App Store или Google Play. О конце бесплатного периода мы напомним за два дня.